enfrt: +44 (0) 1478 470178 e: [email protected]

Politique de confidentialité et de cookies

Isle of Raasay Distillery est un nom commercial de R&B Distillers Limited. R&B Distillers Limited s’engage à protéger votre vie privée lorsque vous utilisez nos services ou notre site web. Dans cette politique, nous expliquons comment et pourquoi nous recueillons vos informations, ce que nous en faisons et les contrôles dont vous disposez sur l’utilisation que nous en faisons.

De temps à autre, nous ajoutons ou modifions des fonctions, des caractéristiques ou des produits sur notre site Web ou ajoutons ou modifions des services. Ceci, ainsi que notre engagement à protéger la confidentialité de vos informations personnelles, peut entraîner des modifications périodiques de cette politique de confidentialité. Par conséquent, n’oubliez pas de vous reporter régulièrement à la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Nous nous efforcerons également de vous envoyer une copie actualisée par courrier électronique si vous avez accepté de recevoir des communications par courrier électronique de notre part.

R&B Distillers Limited est le contrôleur des données en ce qui concerne les informations personnelles que vous fournissez. Vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée à la fin de cette politique.

Quelles données recueillons-nous et pourquoi les utilisons-nous ?

R&B Distillers Limited collecte et traite les informations vous concernant afin de :

Fournir les produits, services ou informations que vous avez demandés, que vous souhaitez acheter ou utiliser.

Nous aider à comprendre les caractéristiques de notre marché et à le développer davantage.

Dans le cas des membres du Slàinte Club, les adresses électroniques seront utilisées pour fournir des mises à jour sur les services du Club et de la distillerie.

afficher des publicités pour nos services et produits, adaptées à vos intérêts, sur vos comptes de médias sociaux

Il peut vous être demandé, soit lors de votre inscription, soit à d’autres moments, des informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Si vous commencez le processus d’achat et qu’il n’est pas achevé, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous contacter afin de vous offrir la possibilité d’achever l’achat. En outre, lorsque vous commandez certains biens ou services sur notre site Web, vous serez transféré vers notre fournisseur tiers de services de paiement, où les détails, y compris le numéro de votre carte de crédit/paiement et sa date d’expiration, seront traités. Ils en ont besoin pour vérifier et autoriser votre carte de paiement et pour traiter votre commande. Ces entreprises ont l’obligation stricte de préserver la confidentialité de vos informations personnelles.

Vous n’êtes pas obligé de fournir ces informations, mais si vous ne le faites pas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services, de personnaliser votre expérience et d’adapter nos services à vos besoins.

Notre base juridique pour le traitement de certaines de vos données personnelles est qu’elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat avec vous et, pour d’autres, l’intérêt légitime de répondre à votre demande.

Fichiers journaux et adresses IP

Lorsque vous visitez notre site web, nous enregistrons automatiquement votre adresse IP (l’adresse unique qui identifie votre ordinateur sur l’internet) qui est automatiquement reconnue par notre serveur web. Nous pouvons utiliser les adresses IP pour nous aider à administrer notre site Web et à recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale. Nous n’établissons pas de lien entre les adresses IP et les informations permettant d’identifier les personnes.

Informations non personnelles

Nous pouvons recueillir automatiquement des informations non personnelles vous concernant, telles que le type de navigateur Internet que vous utilisez ou le site à partir duquel vous avez accédé à notre site Web. Vous ne pouvez pas être identifié à partir de ces informations et elles ne sont utilisées que pour nous aider à fournir un service efficace sur notre site Web.

Cookies

Pour utiliser pleinement les achats en ligne et les fonctions personnalisées de notre site web, votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile doit accepter les cookies, car nous ne pouvons vous fournir certaines fonctions personnalisées de notre site web qu’en utilisant des cookies.

(i) Pour identifier qui vous êtes et accéder aux informations de votre compte ;
(ii) Estimer la taille et les habitudes de notre public ;
(iii) Pour s’assurer que l’on ne vous demande pas de vous inscrire deux fois ; ;
(iv) Pour suivre la navigation sur notre site Web afin d’en améliorer la convivialité.

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des informations envoyées par un serveur web à un navigateur web, et stockés sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile lorsque vous visitez certaines pages web. Ces informations sont ensuite renvoyées au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Cela permet au serveur web d’identifier et de suivre le navigateur web.

Les “cookies de session” gardent votre trace pendant que vous naviguez sur notre site web, et seront supprimés de votre ordinateur lorsque vous fermerez votre navigateur. Les “cookies persistants” permettent à notre site web de vous reconnaître lorsque vous le visitez, et ils restent stockés sur votre ordinateur jusqu’à ce qu’ils soient supprimés, ou jusqu’à ce qu’ils atteignent une date d’expiration spécifiée. Nous utilisons à la fois des cookies “de session” et des cookies “persistants” sur notre site web. Pour en savoir plus sur les cookies, cliquez ici : https://www.aboutcookies.org/

Nous utilisons les outils d’analyse standard du secteur pour analyser l’utilisation de notre site web. En particulier, Google Analytics génère des informations statistiques et autres sur l’utilisation du site web au moyen de cookies, qui sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Les informations générées sont utilisées pour créer des rapports sur l’utilisation de notre site web. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.google.co.uk/intl/en/policies/privacy/.

Nous n’utiliserons les données analytiques que dans le but de comprendre comment notre site web est utilisé et de l’améliorer.

Les cookies ne stockent pas d’informations sensibles (par exemple, votre nom, votre adresse ou vos données de paiement) ; ils contiennent simplement la “clé” qui, une fois que vous vous êtes connecté à un site web, est associée à ces informations.

Toutefois, si vous préférez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies de notre site web, ou de tout autre site web, vous pouvez utiliser votre navigateur pour le faire. Chaque navigateur étant différent, consultez le menu “Aide” de votre navigateur (ou le manuel de votre téléphone portable) pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies. La plupart des navigateurs vous permettent de rejeter tous les cookies, tandis que certains navigateurs vous permettent de rejeter uniquement les cookies de tiers. Le blocage de tous les cookies peut avoir un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites web, y compris le nôtre.

Cookies de tiers

Lorsque vous visitez raasaydistillery.com, vous pouvez rencontrer certains cookies qui ne sont pas liés à notre site web ou à notre société. Si vous allez sur une page web qui contient du contenu intégré, par exemple de YouTube, vous pouvez recevoir des cookies de ces sites web. Si vous ” partagez ” le contenu de notre site web avec des amis par le biais de réseaux sociaux – tels que Facebook et Twitter – vous pouvez recevoir des cookies de ces sites web. Comme nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies, nous vous recommandons de consulter les sites web des tiers pour plus d’informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer.

Pour en savoir plus sur les cookies placés sur votre appareil par d’autres entreprises, et les désactiver si vous le souhaitez, veuillez consulter le site Web de la Network Advertising Initiative. Pour en savoir plus : http://optout.networkadvertising.org/

Voici une liste des principaux cookies utilisés par raasaydistillery.com, et à quoi ils servent :

Google Analytics

Collecte des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site sous une forme anonyme, notamment le nombre de visiteurs du site, l’origine des visiteurs et les pages qu’ils ont consultées. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports et nous aider à améliorer le site.

Règles de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

Vous pouvez choisir de ne pas utiliser Google Analytics.

Rayures

Stripe gère nos transactions par débit et par carte pour les réservations et les achats en ligne. Ils reçoivent les informations nécessaires à la vérification et à l’autorisation de votre carte de paiement et au traitement de votre commande.

Stripe, Inc. Politique de confidentialité : https://stripe.com/gb/privacy

Cookies Facebook

Fonctionnalités de partage via Facebook.

Politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/full_data_use_policy

Cookies YouTube

Fonctionnalités permettant de partager des vidéos via YouTube et de se souvenir des vidéos que vous avez vues.

Règles de confidentialité de Google (Youtube est une filiale de Google) : https://www.google.com/policies/privacy/

Cookies Twitter

Fonctionnalités pour le partage via Twitter.

Politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/en/privacy

Cookies LinkedIn

Fonctions de partage via LinkedIn

Politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Avec qui ces informations sont-elles partagées ?

R&B Distillers Limited ne partagera, ne vendra ni ne louera vos informations personnelles à des tiers, sauf en cas de vente de la société ou lorsque le tiers fournit des services en notre nom. Nous avons mis en place des contrats solides avec tous les fournisseurs tiers, en veillant à ce qu’ils conservent les données personnelles en toute sécurité et ne les utilisent qu’aux fins spécifiées. Ces fournisseurs tiers comprennent des fournisseurs de services de marketing par courriel, de services d’analyse de marché, de services de réservation d’hébergement, de services de gestion de promotions/concours et de services de gestion de la relation client (à des fins opérationnelles).

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités réglementaires pour nous conformer à une loi ou à une demande légale, pour traiter des questions de sécurité, de fraude ou de technique ou pour protéger nos droits et vos intérêts.

Informations sur les produits et services

Il est très important pour nous de vous fournir le plus haut niveau de service. Afin de nous aider dans cette tâche, R&B Distillers Limited peut, de temps à autre, vous envoyer des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous le ferons si vous avez accepté de recevoir des informations de notre part ou si vous avez choisi d’adhérer au club Slàinte, ce qui nous oblige à vous envoyer ces informations. Si, à tout moment, vous ne souhaitez pas recevoir d’autres informations ou communications de notre part, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected] ou cliquer sur le lien de désinscription figurant dans l’un de nos courriels.

Sécurité

R&B Distillers Limited accorde une grande importance à la sécurité de toutes les informations associées à ses clients. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour nous protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération des données des clients sous notre contrôle. Par exemple, seul le personnel autorisé a accès aux informations de l’utilisateur, qui sont protégées par des mots de passe forts ainsi que par des pare-feu et des logiciels antivirus à jour. Bien que nous ne puissions pas assurer ou garantir que la perte, l’utilisation abusive ou l’altération des données ne se produiront pas, nous faisons de notre mieux pour les prévenir.

Où sont stockées les informations ?

Les informations que nous recueillons sont stockées sur un ordinateur situé au Royaume-Uni. Les informations que vous soumettez peuvent être transférées par nous à nos autres bureaux et à des fournisseurs tiers réputés, qui peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Tous les pays situés en dehors de l’EEE ne disposent pas de lois sur la protection des données ou la confidentialité. Les destinations comprennent les États-Unis, où les organisations destinataires sont enregistrées auprès du Bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, et le Brésil, où un contrat a été conclu avec l’organisation destinataire. Ce contrat comprend des clauses contractuelles types autorisées par la Commission européenne.

Commentaires / Demandes d'accès aux informations

R&B Distillers Limited s’efforce d’être aussi ouverte que possible en ce qui concerne l’accès aux informations personnelles. Les personnes peuvent savoir si nous détenons des informations personnelles en faisant une “demande d’accès” conformément au règlement général sur la protection des données de l’UE. Si nous détenons des informations vous concernant, nous le ferons :

(i) Donnez-en une description ;
(ii) vous dire pourquoi nous l’organisons ;
(iii) vous indiquer à qui il pourrait être divulgué ; et
(iv) Vous laisser une copie de l’information sous une forme intelligible.

Veuillez envoyer par courrier électronique ou par écrit toute question, préoccupation ou commentaire concernant notre politique de confidentialité à l’adresse suivante

Courriel : [email protected]

Adresse postale :
Département du support informatique
R&B Distillers Limited
23 Manor Place
Édimbourg, Écosse
EH3 7DX

Plaintes

Nous nous engageons à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière légale, équitable et sécurisée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus et nous tenterons de résoudre vos problèmes. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez contacter le bureau du commissaire à l’information à l’adresse suivante

Maison Wycliffe
Voie d’eau
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Tél : 0303 123 1113
www.ico.org.uk

Celebrating World Whisky Day

Get FREE premium UK delivery this weekend!

To celebrate this special day in the calendar, we’re offering free premium delivery for UK customers across all our products from today until midnight tomorrow (Sunday 22nd May).

With fresh stock of our new batch of Isle of Raasay Single Malt R-01.1 now available, it’s the perfect time to treat yourself or a loved one.

Check out our full range of whisky (and gin!) using the links below.

Shop Whisky Shop Gin

World Whisky Day